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售后服务

1、订单中有预售商品、定制商品的订单,体验馆特卖、团购、秒杀、拍卖、赠品、补件订单不涉及超期赔偿。

 

2、未发货时,如客户要求增加、更换商品或更改期望到货时间,其限时达标识会在更换后付清全款时,重新计时并标识最新限时达。

 

3、部份发货后,如客户要求增加、更换的商品不涉及超期赔偿。

 

4、因客户无法在约定时间内接货,其配送时间根据具体情况重新安排,不再按规则1计时,亦不涉及超期赔偿。

 

5、订单商品未收货确认或发生退货的,不涉及超期赔偿。

 

6、因不可抗力因素(如地震、大雨雪、洪涝、交通管制等)造成延期的订单,我们承诺区域以外地区订单不涉及超期赔偿。

  

7、因年底物流停运造成无法按期配送的订单,不涉及超期赔偿;各地物流停运详情可以咨询在线客服或者体验馆导购。


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